「OneDrive が間もなく削除されます」というメールの対処法

2024年7月15日

Microsoftから届く「OneDrive が間もなく削除されます」の対処法

状況

Microsoftから「OneDrive が間もなく削除されます」という件名のメールが届いた。

OneDrive は非アクティブであり、まもなく削除されます

お客様の [email protected] 個人アカウントは 2 年間使用されておらず、現在凍結されています。ファイルはまだ残っていますが、OneDrive とそのアカウントに保存されているすべてのファイルは、OneDrive にサインインして再度有効にしない限り、 1/2/2024 10:20:30 AM  以降、削除されます。

凍結の意味について詳しく見る。

OneDrive が間もなく削除されます（[email protected]）より

原因と対処法

このメールは、OneDriveを長い間使用していない場合に送信されます。

OneDriveの個人アカウント（無料カウント）は、少なくとも２年に 1 回は使用しないと削除されるルールとなっています。

このメールは、その２年に 1 回のルールを満たせてないため、削除を予告する通知であり、特に対処しない場合、OneDriveに保存されているデータはすべて削除されます。

ii.アカウントの使用　　お客様は、アクティブな状態を維持するように Microsoft アカウントを使用しなければなりません。Microsoft アカウントおよび関連付けられている本サービスをアクティブな状態に維持するには、少なくとも 2 年に 1 回はサインインしていただく必要があります。

Microsoft サービス規約

そのため、対処法としては

• データが削除されると困る場合：OneDriveにログインする
• データは不要で削除して良い場合：放置する（特に対処は不要）

になります。

このページでは、OneDriveにログインしてデータをそのままにする方法をご紹介します。

OneDriveにログインする方法

1. OneDriveのログイン画面にアクセスし、メールアドレスもを入力。次へをクリック
   
2. パスワードを入力し、サインインをクリック
   
3. はいもしくはいいえを選択
   参考：「サインインの状態を維持しますか?」の意味と対処法
   
4. 「アカウントの凍結を解除する」をクリック
   
5. 「理解しました」と入力
   
6. 「凍結解除を開始」をクリック
   
7. 「ファイルの凍結を解除しています」と表示されたら完了です。
   

※自動削除はキャンセルされましたが、保存していたデータにアクセスするには24時間ほど待つ必要があります。

---

【蛇足】ルール変更

2018年頃の利用規約では「少なくとも 5 年に 1 回」と記載されていました。

ii.アカウントの使用お客様は、アクティブな状態を維持するように Microsoft アカウントを使用しなければなりません。Microsoft アカウントおよび関連付けられている本サービスをアクティブな状態に維持するには、少なくとも 5 年に 1 回はサインインしていただく必要があります。

参考：【対処法】お使いの OneDrive アカウントは、2018年01月01日に削除されます

オンラインサービスの利用規約は、いつの間にか変更されることも多く、特に無料アカウントではアカウントを放置すると自動的に削除されるサービスがほとんどです。

バックアップなど保管する場合は、容量だけではなく放置した場合にどうなるかにも注意しましょう。

無料オンラインストレージの保存期間は次のページを参照してください。

参考：【2020】無料オンラインストレージサービスの速度比較