【復旧済】FirefoxでMicrosoftのサービスにつながらない障害が発生中

2017年5月30日

Firefoxでbing.comやmail.live.com、outlook.live.comに接続できない障害が発生中です。

Microsoftのサービスで障害

28日頃からFirefoxでoutlook.comなどのマイクロソフトのサービスにアクセスすると、以下のようなエラーとなります。

安全な接続ができませんでした

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outlook.com への接続中にエラーが発生しました。 Invalid OCSP signing certificate in OCSP response. エラーコード: SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT

• 受信したデータの真正性を検証できなかったため、このページは表示できませんでした。
• この問題をウェブサイトの管理者に連絡してください。

詳細…

マイクロソフトによると、この問題の根本原因を特定済みで修正作業中。また、回避策として他のブラウザの使用を推奨しています。

Team has identified the root cause as an expired OCSP certificate got cached and blocking web role calls. We are in the process of identifying a fix and applying it accordingly.

• Work Around: Use different browser than Firefox.
• Next Update: Before Monday, May 29th, 2017 16:30 UTC

Issues while accessing Visual Studio Team Services through Firefox browser ? 05/29 ? Mitigating ? Service Blog ? Visual Studio Team Servicesより

Firefoxでも設定を変更することでアクセスできるようになります。

ただ、セキュリティ上のリスクがあるため、他のブラウザを使用を強く推奨します。

一時的な対処法

1. URL欄に　about:config　と入力しエンター（Enter）
   
2. 動作保証外になります！と警告されますが、細心を払って使用するをクリック
   
3. 検索欄に　security.ssl.enable_ocsp_stapling　と入力
   
4. 表示された security.ssl.enable_ocsp_stapling の上でダブリクリックし、値をfalseにすれば完了です。
   

※障害が復旧次第、必ず値をtrueに戻してください。