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「サーバーご契約更新終了のお知らせ」というメールの対処法

「■重要■【ウェブクロウ】サーバーご契約更新終了のお知らせ」というメールが届いた場合の対処法

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状況

レンタルサーバ「ウェブクロウ」から「■重要■【ウェブクロウ】サーバーご契約更新終了のお知らせ」という題名のメールが届いた。

━━━━━━━  サーバーご契約更新終了のお知らせ  ━━━━━━━━━
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ネットオウルID:halpas
対象サーバー:halpas

平素は、ウェブクロウをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウルカスタマーサポートでございます。

ご契約のウェブクロウにおける更新手続きについて、
現在までに申請を確認することができませんでした。

このため、ネットオウルはサーバーID「halpas」の
契約更新を希望されないものと判断し、
利用期限日を以てサービスの提供を終了いたします。


原因と対処法

このメールはウェブクロウ公式から届いたメールで、フィッシング詐欺メール等ではありません。

ウェブクロウは、2018年11月27日より無料プランを使用するユーザは、3か月ごとに更新手続きを義務とするルールを追加しました。

参考:『スターサーバーフリー』『ウェブクロウ』無料プランにおける更新手続きの義務化について

メール本文にも記載されている通り、その期限が迫っているので更新を促す旨のメールで、期限日までに更新しない場合はアカウントが凍結されます。

※アカウントが凍結した場合でも、1か月間は復旧が可能です。

作業自体は、ログインして更新ボタンをクリックするだけのため、使い続ける場合は忘れずに実施しましょう。

なお、オンラインサービスでよくある「前回のログインからX日経過」ではなく、「更新ボタンを押した日からX日経過」のため、ログイン状況にかかわらず、3か月ごとにボタンのクリックが必要となります。

また、そもそもこのメールは、2回目のメールで、先月にも「■重要■【ウェブクロウ】サーバーご利用期限のお知らせ」という件名で、更新を促すメールが届いているはずです。


利用期限を延長する方法

  1. ウェブクロウログイン画面にアクセス。アカウント情報を入力しログイン
  2. 期限日列の [無料更新] をクリック
  3. 期限日が更新され、ボタンが押せなくなったら延長は完了です。

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