「ＧポイントID の入力形式が正しくありません」の対処法
Gポイントで「ＧポイントID の入力形式が正しくありません」と表示されてパスワード再発行が失敗する場合の対処法
状況
ポイントサイト「Gポイント」で、パスワードの再発行を行おうとすると「ＧポイントID の入力形式が正しくありません」と表示されて、再発行ができない。
原因と対処法
このエラーは、次のどちらかにプラス記号（+）が含まれている場合に発生します。
- ＧポイントID
- メールアドレス
Gポイントでは、IDもしくはメールアドレスにプラス記号が含まれていると、パスワード再発行や、ID照会が正常に動作しません。
以下の場合、お客さまにて [ＧポイントID照会]をご利用いただけません。
ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。
・ＧポイントIDもしくはメールアドレスにプラス記号「+」が含まれている場合
プラス記号を設定している場合、ページ下部の「お問い合わせはこちら」から、サポートに問い合わせる必要があります。
内容に応じて、IDやメールアドレスの変更等を案内されます。
