Realtek社製NICで一時的にインターネット接続が無くなる場合の対処法

2024年12月22日

Realtek社製NICを搭載したコンピュータで、一時的にネットワーク接続が無くなる事象が定期的に発生する場合の対処法

状況

Realtek社製NICを搭載したコンピュータで、一時的にネットワーク接続を失う事象が定期的に発生する。（数秒で自動解消する）

イベントビューアには次のようなエラーが記録されている。

ネットワーク インターフェイス “Realtek PCIe GbE Family Controller" はリセットを開始しました。
ハードウェア リセットの間にネットワーク接続が一時的に中断します。
理由: The network driver detected that its hardware has stopped responding to commands。
このネットワーク インターフェイスは、最後に初期化されてから 1 回リセットされました。

原因と対処法

このエラーはさまざまな理由で発生しますが、多くの場合、ドライバーを再インストールすると解決します。

そのため、Realtek社の公式サイトから、最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

参考：Realtek PCIe FE / GBE / 2.5G / 5G Ethernet Family Controller Software

---

ドライバーの再インストール方法

1. 1. Realtek社公式サイトにアクセス。「Win10/Win11 Auto Installation Program (NDIS)」左横のダウンロードボタンをクリック
      
   2. ダウンロードをクリック
      
   3. 入力欄下の文字列を入力して、Submitをクリック
      
   4. ダウンロードしたInstall_Win11_Win10_xxx_xxx.zipを解凍
      
   5. 解凍したフォルダ内にあるInstall_Win11_Win10_xxx_xxx.exeを実行
      
   6. 次へ（N）＞をクリック
      
   7. インストールをクリック
      
   8. しばらく待ちます
      
   9. 完了をクリックしたらWindowsを再起動して完了です。