Amazon「パスワードの再設定が必要です」と表示される理由と対処法

Amazon.co.jp にログインした際に「パスワードの再設定が必要です」と表示される理由と対処法

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状況

Amazon.co.jp で突然「パスワードの再設定が必要です」というページが表示され、見たいページが表示されない。

パスワードの再設定が必要です

セキュリティ上の理由から、アカウントのパスワードを再設定する必要があります。ご本人様確認のため、認証コードをアカウントにご登録のEメールアドレスに送信します。

[ワンタイムパスワードを送信]

アカウントに登録の Eメールアドレスにアクセスできない場合

お問い合わせ:Amazonカスタマーサービス

原因と対処法

このエラーは、アカウントのセキュリティに問題がある場合に表示されます。

例えば、

  • パスワードを長い間変更していない場合
  • 弱いパスワードを設定している場合(連番やよく使われるパスワード等)

に表示され、詳細な理由はセキュリティ上の理由から公開されていません。

対処法としては、記載の通り、パスワードを変更してください。

また、念のため登録している情報(住所や支払い情報等)に誤りがないか、確認をしてください。

パスワードの変更方法

  1. 「ワンタイムパスワードを送信」をクリック
  2. アカウントに登録したメールアドレスに、コード(6桁の数字)が届くのでコピー(メモ)
  3. コピーしたコードを入力し、続行をクリック
  4. パスワードの変更画面が表示されるので、新しいパスワードを2回入力し、「変更内容を保存して、ログインしてください」をクリック
  5. 「完了」と表示されたら、パスワードの変更が完了しました。ログアウトした状態になっているので、新しいパスワードでログインをしてください。