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【スターサーバー】サーバー 利用期限のお知らせ」というメールの対処法

「■重要■【スターサーバーフリー】サーバー ご利用期限のお知らせ」というメールが届いた場合の対処法

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状況

レンタルサーバ「スターサーバー」から「■重要■【スターサーバーフリー】サーバー ご利用期限のお知らせ」という題名のメールが届いた。

━━━━━━    サーバーご利用期限のお知らせ    ━━━━━━━━
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ネットオウルID:halpas
対象サーバー:halpas

平素は、スターサーバーフリーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ネットオウルカスタマーサポートでございます。

お客様のご契約サーバーのご利用期限が迫って参りましたのでお知らせいたします。
今後も、引き続きご利用をご検討中の場合には、
ご利用期限に余裕をもって更新手続きを行ってください。


原因と対処法

このメールはスターサーバー公式から届いたメールで、フィッシング詐欺メールではありません。

スターサーバーは、2018年11月27日より無料プランを使用するユーザを対象に3か月ごとに更新手続きを義務化しました。

参考:『スターサーバーフリー』『スターサーバー』無料プランにおける更新手続きの義務化について

メール本文にも記載されている通り、その期限が迫っているので更新を促す旨のメールで、期限日までに更新しない場合はアカウントが凍結されます。

作業自体は、ログインして更新ボタンをクリックするだけのため、使い続ける場合は忘れずに実施しましょう。

なお、オンラインサービスでよくある「前回のログインからX日経過」ではなく、「更新ボタンを押した日からX日経過」のため、ログイン状況にかかわらず、3か月ごとにボタンのクリックが必要となります。

また、更新を忘れ、凍結されてしまった場合でも1か月以内であれば「凍結解除」が可能です。

注意
更新されないまま利用期限を迎えた場合、該当のサービスは凍結されます。
凍結後1か月間は一覧表のその他欄にある「凍結解除申請」ボタンから復旧が可能です。
なお、その他の理由で凍結された場合「凍結解除申請」ボタンは表示されません。

契約の更新について | 無料レンタルサーバー【スターサーバーフリー】


利用期限を延長する方法

  1. スターサーバーログイン画面にアクセス。アカウント情報を入力しログイン
  2. 無料プラン管理をクリック
  3. ご利用期限」列の [無料更新] をクリック
  4. 利用期限が更新され、ボタンが押せなくなったら延長は完了です。

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