「アカウントが停止されています」の対処法【Facebook】

Facebookアカウントにログインすると「アカウントが停止されています」と表示されてログインができない場合の対処法

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状況

Facebookアカウントにログインすると以下のようなエラーが表示されてログインができない。

アカウントが停止されています

アカウントが停止されています。ご質問やご不明な点がある場合は、
こちらからよくある質問のページをご覧ください。


原因と対処法

このエラーはFacebook利用規約への違反が疑われた場合に表示されます。

Facebookではニックネームなど本名以外の登録を一切許可しておらず、定期的にチェックにしているため長い間使っていても、突然表示されます。

また、ほとんど利用していない(投稿したことがないなど)場合も表示されるようです。

Facebookでは、Facebook利用規約に従っていないFacebookアカウントを停止しています。たとえば、次のような場合です。

  • Facebook利用規約に従っていないコンテンツを投稿している
  • 偽名を使用している
  • 他の人になりすましている
  • Facebookのコミュニティ規定に違反して、Facebookで許可されていない行為を続けている
  • 嫌がらせ、広告、宣伝、デート、その他の許可されていない行為を目的として、他の利用者に接触している

アカウントの停止 | Facebookヘルプセンターより

ヘルプページより異議申し立てを行うことで停止が解除されます。

異議申し立てでは登録した名前と誕生日が記載された公的な身分証が必要です。(免許証など、詳しくはこちら

ニックネームなどで登録している場合は、残念ながらアカウントを復旧させる方法はありません。


異議申し立ての方法

  1. 異議申し立てフォームにアクセス。必要事項を記入し、送信をクリック(※IDが身分証のこと)
  2. OKをクリックすれば、申し立ては完了です。

申し立て内容の確認が取れ次第、アカウント停止が解除されます。(数時間~一週間ほど)

【追記】受付メール、解除完了メールなどは届かないようです。

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