スキャンが出来ない【エラー 0ｘ00000015】

2014年12月25日

「操作を完了できませんでした(エラー 0ｘ00000015)。デバイスの準備ができていません。」と表示されてスキャンできない場合の対処法。

原因と対処法

次のWindowsサービスが、正しく起動していない。もしくは、無効化されていると発生するようです。

• Shell Hardware Detection
• Windows Image Acquisition (WIA)

2つのサービスは依存関係にあり、片方が無効化されるともう一方も正しく起動しないようです。

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有効化の方法

1. サービスを起動(スタートボタンの検索窓にサービスと検索をかける)
   
2. Shell Hardware DetectionとWindows Image Acquisition (WIA)を探して、有効化する。