JRキューポおまとめ登録に「SUGOCA」が登録できない

JR九州の「JRキューポおまとめ登録」で「ご入力いただいたカード番号に誤りがあります。」と表示されてSUGOCAが登録できない。

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状況

JRキューポおまとめ登録にSUGOCAを登録しても、後日以下のようなメールが届き、SUGOCAが登録ができない。

JR九州Web会員サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
本メールは、下記お手続きの受付結果をお知らせするものです。

  • JR九州インターネット列車予約のお支払いにご利用いただくクレジットカードの登録・変更
  • JRキューポおまとめ登録にご利用いただくJQ CARDやSUGOCAの登録・変更

■カード1
【対象カード】
SUGOCA
【SUGOCA番号】
JK00a********0123
【お申込み結果】
登録できません。
【理由】
ご入力いただいたカード番号に誤りがあります。

【JR九州Web会員】会員情報(カード情報)登録・変更結果のお知らせ([email protected])より

原因と対処法

理由に記載の通り、SUGOCAのカード番号が誤っていることが原因です。

まずはお手持ちのSUGOCAと見比べて番号が誤っていないかを確認してください。

注意事項

  • カード番号という名前ですが、アルファベット(A~Z)を含みます。
  • アルファベットの大文字・小文字は正確に入力する必要があります。

番号を確認し、どうしても原因がわからない場合は、以下のサポート窓口に連絡をしてください。

※メールで問い合わせる場合は「上記以外のサービスをご利用いただいているお客さま」を選択

[JQ CARDをご利用いただいているお客さま]
JQ CARD事務局(営業時間9:00~17:00 除く 土・日・祝・年末年始)
電話番号:0570-097-888

[インターネット列車予約サービスをご利用いただいているお客さま]
JR九州インターネット列車予約案内センター(営業時間8:00~20:00)
電話番号:0570-01-8814

[上記以外のサービスをご利用いただいているお客さま]
こちらよりお問い合わせください。

JRキューポに関する質問がある場合、どこに問合せをすればよいですか。