JRキューポおまとめ登録に「SUGOCA」が登録できない
JR九州の「JRキューポおまとめ登録」で「ご入力いただいたカード番号に誤りがあります。」と表示されてSUGOCAが登録できない。
状況
JRキューポおまとめ登録にSUGOCAを登録しても、後日以下のようなメールが届き、SUGOCAが登録ができない。
JR九州Web会員サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
本メールは、下記お手続きの受付結果をお知らせするものです。
- JR九州インターネット列車予約のお支払いにご利用いただくクレジットカードの登録・変更
- JRキューポおまとめ登録にご利用いただくJQ CARDやSUGOCAの登録・変更
■カード1
【対象カード】
SUGOCA
【SUGOCA番号】
JK00a********0123
【お申込み結果】
登録できません。
【理由】
ご入力いただいたカード番号に誤りがあります。【JR九州Web会員】会員情報（カード情報）登録・変更結果のお知らせ（[email protected]）より
原因と対処法
理由に記載の通り、SUGOCAのカード番号が誤っていることが原因です。
まずはお手持ちのSUGOCAと見比べて番号が誤っていないかを確認してください。
注意事項
- カード番号という名前ですが、アルファベット（A～Z）を含みます。
- アルファベットの大文字・小文字は正確に入力する必要があります。
番号を確認し、どうしても原因がわからない場合は、以下のサポート窓口に連絡をしてください。
※メールで問い合わせる場合は「上記以外のサービスをご利用いただいているお客さま」を選択
［JQ CARDをご利用いただいているお客さま］
JQ CARD事務局（営業時間9:00～17:00 除く 土・日・祝・年末年始）
電話番号：0570-097-888［インターネット列車予約サービスをご利用いただいているお客さま］
JR九州インターネット列車予約案内センター(営業時間8:00～20:00)
電話番号：0570-01-8814［上記以外のサービスをご利用いただいているお客さま］
こちらよりお問い合わせください。