Windows Update後にインターネットに繋がらなくなる場合の対処法

2017年6月24日

Windows10でWindows Updateの後、再起動をするとインターネットにつながらない場合の対処法

状況

Windows10で再起動が必要なWindows Updateを行うと、通知領域のネットワークが正常にも関わらずインターネットにつながらない。

原因と対処法

この問題は固定IPアドレスを設定している環境で発生します。

何らか原因で設定したネットワーク情報が初期化され、ネットワークに繋がらなくなっています。

通知領域のアイコンが正常となっているのは、ゲートウェイのIPアドレスなどは初期化されていないためです。

よって、再度ネットワーク情報を設定することで復旧します。

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Windows10の場合

1. スタートボタンを右クリックし、設定（N）をクリック
   
2. ネットワークとインターネットをクリック
   
3. アダプターのオプションを変更するをクリック
   
4. Ethernet0（環境によって異なる場合あり）を右クリックし、プロパティ（R）をクリック
   
5. 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」をクリック（選択）し、プロパティ（R）をクリック
   
6. ラジオボタン（次のIPアドレスを使う、次のDNSサーバーのアドレスを使う）を選択
   
7. ネットワーク情報を入力し、OKをクリック
   
8. 閉じるをクリックすれば完了です。