Amazon「パスワードの再設定が必要です」と表示される理由と対処法

2020年8月30日

Amazon.co.jp にログインした際に「パスワードの再設定が必要です」と表示される理由と対処法

状況

Amazon.co.jp で突然「パスワードの再設定が必要です」というページが表示され、見たいページが表示されない。

パスワードの再設定が必要です

セキュリティ上の理由から、アカウントのパスワードを再設定する必要があります。ご本人様確認のため、認証コードをアカウントにご登録のEメールアドレスに送信します。

[ワンタイムパスワードを送信]

アカウントに登録の Eメールアドレスにアクセスできない場合

お問い合わせ：Amazonカスタマーサービス

原因と対処法

このエラーは、アカウントのセキュリティに問題がある場合に表示されます。

例えば、

• パスワードを長い間変更していない場合
• 弱いパスワードを設定している場合（連番やよく使われるパスワード等）

に表示され、詳細な理由はセキュリティ上の理由から公開されていません。

対処法としては、記載の通り、パスワードを変更してください。

また、念のため登録している情報（住所や支払い情報等）に誤りがないか、確認をしてください。

パスワードの変更方法

1. 「ワンタイムパスワードを送信」をクリック
   
2. アカウントに登録したメールアドレスに、コード（6桁の数字）が届くのでコピー（メモ）
   
3. コピーしたコードを入力し、続行をクリック
   
4. パスワードの変更画面が表示されるので、新しいパスワードを２回入力し、「変更内容を保存して、ログインしてください」をクリック
   
5. 「完了」と表示されたら、パスワードの変更が完了しました。ログアウトした状態になっているので、新しいパスワードでログインをしてください。