画像でわかる「GMOとくとくBB WiMAX」の解約手続き方法

2020年5月24日

GMOとくとくBBの「WiMAX 2+」サービスの解約手続き方法のご紹介です。

GMOとくとくBB WiMAXの解約方法

「GMOとくとくBB WiMAX」の解約方法は、解約日が「更新月」かどうかよって

が異なります。

会員サイト（BBnavi）もしくはサポートセンターから、解約が可能で、違約金は発生しません。（独自のオプション等を設定している場合を除く）

ただし、解約申込は前月21日～前月末日、当月11日～20日までの間に行う必要があります。

このページでは、この「会員サイト（BBnavi）」からの解約方法をご紹介します。

ご解約のお手続きは、契約更新月の前月21日から20日の間であればBBnavi上でおこなうことができます。

ただし、請求作成期間中（毎月1日～10日頃）はBBnaviからのお手続きができません。

WiMAX 2+契約更新月の確認方法｜GMOとくとくBB

会員サイトからは解約はできず、サポートセンターに連絡する必要があります。

また、年間契約のため違約金が発生します。

サポートセンターの連絡方法（2020年5月時点）

GMO WiMAXから他のサービス（フレッツ光等）に乗り換える場合

乗り換え先のキャンペーンで、違約金の負担や解約手続きのサポートを受けられる場合があるため、まずは乗り換え先に確認してから実施すると良いでしょう。

会員サイト（BBnavi）にログイン。
「WiMAX 2+」をクリック
「詳細はこちら」をクリック
「その他のお手続き」をクリック
「WiMAX 2+の解約」をクリック
※このボタンはまだ解約申込ではありません。
「移動する」をクリック
契約内容が表示されますが、ページ末尾に移動
ページ末尾の [解約] ボタンをクリック
※このボタンはまだ解約申込ではありません。
必要に応じてアンケートを記入（未記入でも良い）し、真ん中の [アンケートを送信する] ボタンをクリック
お得な?広告が表示されますが、ページ後半に移動
※画像の × のボタンを押してはいけません。解約手続をやり直すことになります
ページ後半同意事項（画像の赤枠）をよく読み、すべてをチェックしたら、[解約] ボタンをクリック
※このボタンを押すと解約申込手続きが完了となります。（解約日前であればキャンセル可能）
「ご解約を受け付けました。」と表示されれば、解約依頼手続きは完了です。