Windows Updateの「80072EFD」エラーの対処法

2018年4月11日

Windows Updateで「エラーコード：80072EFD」と表示されて新しい更新プログラムの検索に失敗する場合の対処法

状況

Windows Updateで更新プログラムの確認をすると、次のようなエラーが表示されて、新しい更新プログラムの確認に失敗する。

新しい更新プログラムを検索できませんでした

このコンピューターで利用できる新しい更新プログラムを確認中にエラーが発生しました。

エラー：

コード 80072EFD　Windows Update で不明なエラーが発生しました。
このエラーに関するヘルプの取得

---

原因と対処法

このエラーは Windows Updateサーバ との通信に問題がある場合に発生します。

原因はいろいろあるようですがマイクロソフト公式サイトによると、とりあえず時間をおいてから再度実行すると解決することが多いようです。

更新プログラムの確認中に Windows Update エラー 80072efd が発生した場合、コンピューターと Windows Update サーバーの間に、接続障害が生じている可能性があります。 Windows Update を閉じて、10 分 ～ 15 分待ってから、再度 Windows Update を実行します。 Windows Update が次の予定時刻に実行されるまで待つこともできます。

Windows Update エラー 80072efd – Windows ヘルプ

時間をおいても問題が解決しない場合や、その後も問題が発生する場合は、マイクロソフト公式のトラブルシューティングツールを実行してください。

また、何らかのセキュリティ対策ツールをインストールしている場合は、一時的に無効化してみると良いかもしれません。

なお、Windows Updateでは 次のドメインとポート80と443を使用します。

• http://*.update.microsoft.com
• https://*.update.microsoft.com
• http://download.windowsupdate.com